[실제사례]네이버리뷰고소, 가능할까?
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따라서 각 가게별로 좋은 리뷰를 유지하기 위해 음식점의 경우 좋은 리뷰를 작성해주는 조건으로 서비스 음식을 더 주거나, 대여업체 같은 경우에는 서비스 시간을 주는 등의 노력을 하고 있습니다.
결론부터 말씀드리자면 업체리뷰를 작성했다고하여 무조건 고소가 되는 것은 아닙니다.
업체리뷰를 작성하였더라도 모욕죄 혹은 명예훼손죄에 해당하는지에 대한 섬세한 검토가 필요합니다. 그 상세내용이 검토되지 않은 상태에서 고소장이 접수되면 접수자체가 되지 않거나 이유도 정확하게 알지 못한 채 처벌이 되지 않는 경우가 다수 발생합니다.
네이버리뷰고소 업체리뷰고소 실제 진행 사례
개인카페이기 때문에 이용 고객들의 후기가 매장의 존속과 매출에 절대적인 영향을 끼칠 수 밖에 없었고, 다른 마케팅을 하기보다는 손님들에게 항상 진심으로 대하며 좋은 인상을 남김으로써 장사를 하고자 하셨습니다.
하지만 어느 날 가게에 오신 손님 중 한분께서 키오스크 주문이 어려워서 카운터에서 주문을 해달라고 했습니다.
그 당시는 점심시간이라 손님이 몰릴 시간이라서 바쁘고 고객님은 30대로 추정되었기 때문에 키오스크 사용에 무리가 없어보여서, 카페 원칙상 카드 결제는 키오스크를 이용해달라 응대하셨다고 합니다.
이야기를 들은 손님께서는 카운터가 말짱히 있는데 왜 키오스크를 이용해야하냐며, 계속해서 카운터에서 주문을 해줄 것을 요구하였고 의뢰인 분은 손님이 원하시는대로 카운터에서 주문을 받아주셨습니다.
그날 저녁 가게를 닫고 네이버 리뷰를 확인하던 중 이상한 리뷰를 발견하게 됩니다. 해당 리뷰는 그날 만났던 카운터 주문 고객님께서 작성하신 리뷰였는데, 의뢰인 분께서 기분나빠하면서 손님의 카드를 던졌다는 허위 내용으로 작성한 내용이었습니다.
의뢰인 분께서는 가게의 CCTV영상도 가지고 있고, 카드를 던진 것은 손님측이었기에 이런 허위리뷰를 가만히 두고볼 수는 없었습니다.
리뷰고소 전문변호사와 진행해야하는 이유
고소를 결심하셨다면 우선 상대방의 혐의를 명백히 입증할 수 있도록 필요한 증거 자료를 충분히 확보하신 후 전문변호사의 도움을 받아 정확한 사실관계와 관련된 법리, 죄의 성립요건 등을 꼼꼼히 검토하신 후 고소 전략을 구상하셔야 합니다.
같은 사건이라도 누가 진행하느냐에 따라 결과가 크게 달라지며, 상대방의 혐의를 입증할 자료와 법리적으로 정확한 주장을 담은 고소장 제출이 중요하기에 반드시 양측을 모두 대리해본 경험이 많고, 다수의 성공사례를 보유한 전문변호사와 함께하는 것이 좋습니다.
간혹 리뷰나 이용 후기를 작성할 때 상대측에서 공익적 목적을 주장하여 처벌을 피하는 경우가 종종 발생합니다. 하지만 이런 주장을 논리적으로 반박하여 혐의를 입증하는 것이 핵심 사안인 만큼 다수의 리뷰고소 사안을 진행한 전문변호사의 조력이 필요합니다.
네이버리뷰고소 전문변호사와 법률상담
항상 의뢰인의 입장에서 어떤 결정이 더 의뢰인을 위한 결정인지 판단을 통해 고소가 아닌 합의도 함께 진행하고 있습니다.
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